İleti Yönetim Sistemi

2020 yılı 31 Aralık sonrasında e-posta gönderim hizmetinden yararlanmaya devam edebilmeniz adına, İYS kapsamı haricinde kalan kurum ile kuruluş olmadığınız takdirde mutlaka İYS kaydınızı yaptırmanız ve gerekliliklerini tamamlamanız gerekir.

İYS başvurunuzu yalnızca MERSİS kaydı olan, bu kayda bakılarak yetkili görünen kişiler e imzaları ile beraber yapabilmektedir. Başvuru ile alakalı daha detaylı bilgi almak için https://iys.org.tr/hizmet-saglayici/basvuru/nasil-yapilir adresini ziyaret edebilirsiniz.

İYS yani İleti Yönetim Sistemi’nin faaliyete geçmesinin ardından sunulacak çağrı merkezi, kısa mesaj numarası ile kısa link kullanımında bulunarak onay alma servislerinden onaylarınızı alabilirsiniz.

4 Ocak 2020’de Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında yönetmelik şöyle der ; İYS üzerinden alınmayan onaylarda, onayın sağlandığına ilişkin ispat yükümlülüğü hizmet sağlayıcıya aittir. İYS üzerinden alınamayan onaylar, hizmet sağlayıcı tarafından 3 iş günü içinde İYS’ye kaydedilir. İYS’ye kaydedilmeyen onaylar geçersiz olarak kabul edilir.

B2B yapmış olduğunuz firmalar ile firma iletişiminiz olduğu için herhangi bir sıkıntı bulunmamaktadır. Şayet bu firmalara pazarlama yapıyor iseniz, pazarlama yaptığınız her türlü e-posta için kullanılan izinleri İYS’ye bildirmeniz gerekmektedir. Bilgilendirme yahut işlem e-posta gönderimleri dışında ticari ve pazarlama ya da bir ürün tanıtımı için herhangi bir e-posta gönderiliyor ise gönderilecek kitlenin izninin İYS üzerinde olması gerekmektedir.

Birden çok şirketiniz var ise aldığınız onay sadece o şirket için geçerli olacaktır. Her şirket için ayrı bir onay sürecini tamamlamanız gerekir.

İYS yani İleti Yönetim Sistemi’nin faaliyete geçmesinin ardından sunulacak çağrı merkezi, kısa mesaj numarası ile kısa link kullanımında bulunarak onay alma servislerinden onaylarınızı alabilirsiniz.

Dilerseniz İYS’ye verilerinizi kendiniz aktarınız dilerseniz de entegratörler ile veri aktarımı gerçekleştiriniz. Bizler, İYS 24 olarak her daim ürünlerimizi kullanan kullanıcılardan sorumlu olmaktayız. Burada sizlerin yönlendirmesi doğrultusunda ilerleyeceğiz. Şayet elinizde kayıt tarihi var ise kayıt tarihlerinizi alabilirsiniz ya da bizlere yükleme tarihlerini baz alabilirsiniz.

İYS 24 platformu üzerinden email iş ortağınız entegratörünüz olarak tanımlamanız gerekir. Entegratör olarak tanımlayıp tarafımıza İYS kod ile Brand kodunuzu iletmenizin ardından bizlerde 31 Aralık 2020’ye kadar yüklü olan tüm onaylı verilerinizin aktarımı İYS’ye aktarılacaktır. Daha sonra ise panelimiz içerisine yeni onaylı verilerinizin eklenmesi ile verileriniz bizim üzerimizden İYS’ye aktarılacak ve aktarılan bu veri güncellemeleri de tarafımızca yapılacaktır.

• İmza yetkisine sahip kişinin T.C. kimlik numarası, cep telefonu numarası, kurumsal e-posta adresi.
• Hizmet Sağlayıcının MERSİS numarası ve ticari elektronik ileti gönderimi yaptığı markaların tescil belgeleri (ayrıca elektronik imzalı İleti Yönetim Sistemi Temel Hizmetler Kullanım Taahhütnamesi)
• Marka bazında sahip olunan onaylı kayıtlı elektronik iletişim adresi sayıları.
• Müştereken temsile yetki durumunda en az bir yetkilinin daha ilk yetkili tarafından imzalanmış dokümanı imzalaması gerekmektedir.

• İletişim kanalı (arama/mesaj/e-posta)
• İzin tarihi
• Alıcı tipi (Bireysel/Tacir)
• İzin kaynağı ('1 Mayıs 2015 öncesi', 'ıslak imzalı onay formu', 'web sitesi' vb.)
• İletişim adresi (Telefon numarası veya e-posta adresi)

Kanun kapsamında, arama, mesaj, e-posta vb. araçları kullanarak ticari iletişimi gerçekleştiren gerçek ve tüzel kişiler, hizmet sağlayıcı olarak adlandırılır.

İşletmelerin yani hizmet sağlayıcıların gönderdiği ticari elektronik iletilerin muhatabı olan arama, e-mail, sms mesajı gibi iletişim adresi sahibi kişiler, alıcı olarak ifade edilir.

Her ileti için onay aranmaz. Kanuna göre Hizmet Sağlayıcıya ilgili mevzuatla getirilen bilgi verme yükümlülüğü durumlarında ve devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat veya benzeri durumlara ilişkin bildirimleri içeren iletiler için önceden onay alma zorunluluğu yoktur.

• İleti onayı için sisteme toplu halde excel, csv ya da txt gibi istenilen formatta data yükleyebilir ve İYS'ye aktarabilirsiniz.
• İYS 24, çok farklı sistemlerde tutulan verileri tekilleştirerek İYS'ye aktarır ve İYS süreçleri uçtan uca güvenli bir şekilde yönetilir.
• Çok sayıda kullanıcının tanımlanabileceği İYS 24 portalında rol bazlı yetkilendirme yapılarak kullanıcılara data görme ve kullanma yetkisi verilir.
• İYS 24 portalında birden fazla sayıda firmayı tek bir platform üzerinden farklı organizasyon başlıkları altında yönetebilirsiniz.
• Arge 24 Teknoloji'in sunduğu İYS Web Servisleri ile sınırsız sayıda data kaynağı (CRM, ERP, vb.) ile kolayca çift yönlü entegrasyon yapabilirsiniz.
• İYS 24 ile kritik verilerinizi kriptografik (şifreleme) kurallara göre veritabanı yöneticilerinin göremeyeceği şekilde güvenle ve özenle saklanır. Bunun yanında verileriniz TIER 3 seviyesinde veri merkezlerinde güvenle 7/24 erişilebilir şekilde muhafaza edilir.
• İYS 24'ün size sağladığı ileti izin kontrol web servisleri ile istediğiniz SMS ya da E- Posta gönderimi yapan kurumla entegre olabilir, ticari ileti maliyetlerinizi daha düşük seviyede tutabilirsiniz.
• İYS 24 tarafından size sunulan ileti izin kontrol web servisleri ile istediğiniz IP Santral uygulamalarınız ile entegre olabilir, izin verilmeyen telefonlar için outbound çağrı yapılmasının önüne geçebilirsiniz.
• İYS 24 ile İYS API'yi satin almadan entegrasyon yapmanız mümkün. Bu sayede API satin alma ve geliştirme maliyeti ile karşı karşıya kalmazsınız.
• Arge 24 Teknoloji, ITIL Servis Yönetimi Sertifikasyonuna sahip uzman ekipleri ile ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetimi Sistemi standartlarında ve 7/24 hizmet verir. İYS 24 ile ilgili mevzuatları, yapılan değişiklikleri düzenli takip eder. Arge 24 Teknoloji, müşterilerini her konuda bilgilendirir ve kendi sistemlerinde gereken güncellemeleri hızlıca gerçekleştirir.